Husen förvaltas av Nabo.
Felanmälan görs i förstahand till styrelsen ().
I andra hand görs felanmälan till förvaltare (Nabo, nabo.se/felanmalan).
OBS! Anmälan till Nabo medför kostnad.
Vill du anmäla att något är trasigt eller ur funktion i allmänna utrymmen? Ring oss vardagar mellan 07-16. Är du bostadsrättsinnehavare kan du också anlita oss för att arbeten i din lägenhet men då debiteras du och inte din förening.
Vid akuta ärenden är du välkommen att kontakta jouren. Ett ärende är akut om det innebär risk för skada på egendom eller person. Om felet inte är akut och kan hanteras som felanmälan rekommenderar vi att ni kontaktar felanmälan vardagar 07-16.
Observera att ärenden på jourtid debiteras extra. Boende kan komma att debiteras för jour utryckningen. Vid frågor om debitering kontakta oss.
Om du har du frågor om ett pågående eller tidigare ärenden, vänligen ring 010-288 00 26 eller mejla
Gäller din felanmälan TV, Bredband eller IP-telefoni så kan du via Telias hemsida, www.telia.se kontrollera på ett enkelt sätt via Telias felsökningsguide om du har något problem alternativt om det föreligger en generell driftstörning i systemet. Under förutsättning att felanmälan inte avser bredbandet så är Telias hemsida så pass utvecklad för egen felsökning samt åtgärdsförslag så det går att lösa de flesta problem själv. Förutsättningen är självklart att bredbandet fungerar, d v s att du kan få internetuppkoppling för att använda Telias felsökningsverktyg på Telias hemsida.
Verkar det krångligt? Du kan alltid kontakta någon i styrelsen för att få vidare hjälp eller ringa Telias kundsupport på telefonnummer 90 200. Se till att ha dessa uppgifter till hands:
telefonnummer (om du har fel i din IP-telefoni)
lägenhetsnummer
föreningens organisationsnummer 716421-2115
din routeridentifikation som är dina Wifi-uppgifter angivna på en skylt på undersidan på den router du har installerad i lägenheten och består av nätverksnamn och lösenord.
Fel på våra hissar anmäls I.T.K. AB på telefonnummer 08-564 350 10 eller enligt det telefonnummer som finns anslaget i hissen på en skylt. Om du inte själv vill felanmäla så se åtminstone till att någon i styrelsen får kännedom om problemet.
Pumpstationen för spillvatten från våra fastigheter är belägen framför parkeringsplatsen närmast Råckstavägen 80 och har en indikatorlampa på sitt styrskåp som ger ett blixtljus vid en eventuell driftstörning. Om denna lampa ger ifrån sig ett återkommande blixtljus så kontakta någon i styrelsen fortast möjligt. Felanmälan kan också göras till Teoge.
Har du synpunkter, upptäckt andra problem eller vad det än gäller i vår förening som du anser ska tas upp eller vill diskutera så är du välkommen att kontakta någon i styrelsen.
Du kan skicka mail på alternativt skicka mail direkt till någon i styrelsen. Du kan även lägga en skriven lapp i föreningens postfack på Råckstavägen 80. Adressuppgifter finns anslaget i portarna eller här under rubriken ”Styrelse”.
